Chính sách giao hàng
Tại Casa Flower, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, thuận tiện và an toàn, giúp bạn dễ dàng nhận được những sản phẩm hoa tươi chất lượng. Dưới đây là một số thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:
- Casa Flower cung cấp dịch vụ giao hàng tại Hà Nội và các khu vực lân cận. Chúng tôi hỗ trợ giao hoa tận nơi cho khách hàng trong khu vực thành phố Hà Nội, bao gồm các quận nội thành và ngoại thành. Nếu bạn muốn giao hoa ra ngoài khu vực này, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ thêm.
- Giao hàng trong ngày: Casa Flower cam kết giao hoa tận nơi trong ngày đối với các đơn hàng đặt trước 2 giờ chiều. Đối với các đơn hàng đặt sau thời gian này, chúng tôi sẽ thực hiện giao hàng vào ngày hôm sau.
- Thời gian giao hàng linh hoạt: Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn về thời gian giao hàng theo yêu cầu của khách hàng. Bạn có thể chọn giao hoa vào buổi sáng, chiều hoặc một thời gian cụ thể trong ngày, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.
- Phí giao hàng sẽ được tính theo khu vực giao hàng và khối lượng đơn hàng. Đối với các khu vực nội thành, phí giao hàng thường được áp dụng một mức cố định và freeship cho đơn hàng < 5km, trong khi đối với các khu vực ngoại thành, phí giao hàng có thể thay đổi tùy vào khoảng cách và loại sản phẩm.
- Chúng tôi luôn đảm bảo hoa được vận chuyển trong tình trạng tốt nhất. Mỗi chậu hoa hoặc bó hoa đều được đóng gói cẩn thận để tránh bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Nếu hoa bị hư hỏng hoặc không đạt chất lượng khi đến tay khách hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc hoàn lại tiền.
- Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hoa đặc biệt như giao hoa vào giờ cụ thể, giao hoa vào các ngày lễ, hoặc gửi hoa làm quà tặng cho các sự kiện đặc biệt như sinh nhật, khai trương, lễ cưới. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về giao hàng, hãy liên hệ với Casa Flower để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.
